10003026>您好，我是联想工程师，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗？
李慧惠> 请我的电脑过了质保期，电脑坏了怎么处理？
10003026>也是可以送到服务站维修的
李慧惠>送了，他说是主板问题，然后说要送到北京去进行二级处理！还说价钱是好几百！
10003026>一般主板维修是比较贵的
李慧惠>我是在南京？非得送到北京吗？
李慧惠>那这样子的话，我买你联想的机子岂不是就只能用有质保的那一、三年？
李慧惠>过了质保后，用户只能自个痛苦去？因为我买其他的机子还可以直接就换零件什么的，但是你们的－－贵还不说，还要等个一头半个月的！
10003026>您的心情我非常理解
李慧惠>哦，那我谢谢你的理解哦！
李慧惠>你能不能用你的“理解”，然后给我个建议，以后还买不买联想的东西呢？
李慧惠>联想还值不值我去买呢？
李慧惠>值不值得我们去信任呢？它
还算是个负责的品牌吗？
10003026>其实联想的好坏并不是我们自己说的
李慧惠>买电脑的时候因为想方便，而且不想去跟那些“JS”打交道。所以选择了品牌，可是到最后，你们还是把我们给推到那边去了。
李慧惠>那你认为是谁说的？
李慧惠>如果是用户，那我算不算是用户呢？
李慧惠>不是用户那又是谁呢？
10003026>您当然是我们最可爱的用户了
李慧惠>那你现在认为联想，在你认为“最可爱的用户”的心里是好还是坏呢？
10003026>联想现在这么大的销量，我想如果它不受广大消费相信，大家又怎么可能去买呢？
10003026>给您带来不好的感受表示抱歉！您看现在是需要我给您提供什么帮助呢？
李慧惠>我在想你这句话－－联想现在这么大的销量，我想如果它不受广大消费相信，大家又怎么可能去买呢？
李慧惠>我感觉是我们养大了一条“中山狼”了！
李慧惠>你们不去正视目前问题，却拿着“销量”来说事！
10003026>任何问题我们都是在正视的
李慧惠>销量是可以由很多手段来提高的，但是品牌认可度却靠的是－－消费者的心－－满意度！
10003026>您说的非常对，这也是我们一直在努力做的。
李慧惠>谢谢你的回应！希望我下次还能够义无反顾的买联想的东西！
10003026>我想像您一样理智的消费者还是很多的，选择联想也是因为信任。
10003026>企业越大，诚信越重要，这是我们每一名工作人员都明白的。如有什么需要我们帮助的，您可以随时反馈。
李慧惠>所以我希望我们不会是在拿起块大石头轧自己的脚，谢谢！不担误你给别人服务了！